DOSTAVA I PLAĆANJE

Načini dostave

Sve narudžbe šaljemo putem paketomata [BOX NOW] ili dostavne službe [Mail Boxes Etc. (MBE)] na području Republike Hrvatske.

Dostava paketomatom (narudžbe do 40 EUR): 3 EUR, 2–5 radnih dana

Dostava paketomatom (narudžbe iznad 40 EUR): Besplatno, 2–5 radnih dana

Standardna dostava (narudžbe do 40 EUR): 4 EUR, 2–5 radnih dana

Standardna dostava (narudžbe iznad 40 EUR): Besplatno, 2–5 radnih dana

Pouzeće - plaćanje pri preuzimanju (narudžbe do 60 EUR) +1,00 EU: 5 EUR, 2–5 radnih dana

Pouzeće - plaćanje pri preuzimanju (narudžbe iznad 60 EUR) +1,00 EU: Besplatno, 2–5 radnih dana

Rok isporuke

Narudžbe obrađujemo u roku od 1–2 radna dana. Nakon predaje pošiljke dostavnoj službi, očekivani rok isporuke je 1–3 radna dana, ovisno o lokaciji. Ukupni rok od narudžbe do isporuke iznosi 2–5 radnih dana.
U iznimnim situacijama (povećan broj narudžbi, blagdani, nepredviđene okolnosti) rokisporuke može biti produžen, o čemu ćemo vas pravovremeno obavijestiti.

Praćenje pošiljke

​

Nakon otpreme narudžbe, na vašu e-mail adresu primit ćete obavijest s brojem za praćenje pošiljke putem kojeg možete pratiti status dostave.

Preuzimanje pošiljke

Prilikom preuzimanja pošiljke molimo vas da provjerite stanje paketa. Ako primijetite
vidljiva vanjska oštećenja, imate pravo odbiti preuzimanje i o tome nas odmah obavijestiti na [info@florea-wellness.hr].

Načini plaćanja

Kartično plaćanje (Visa, Mastercard)

Sigurno online plaćanje putem Stripe sustava. Vaši kartični podaci su šifrirani i zaštićeni
prema najvišim sigurnosnim standardima (PCI DSS). Prodavatelj nema pristup vašim
kartičnim podacima.

Uplata na transakcijski račun

Nakon dovršetka narudžbe, na e-mail ćete primiti podatke za uplatu (IBAN, poziv na broj,iznos). Narudžba se obrađuje nakon primitka uplate na račun.

Pouzeće (plaćanje pri preuzimanju)

Iznos narudžbe plaćate gotovinom dostavljaču prilikom preuzimanja paketa. Za ovaj način plaćanja naplaćuje se dodatna naknada od 1,00 EUR.

Napomena o PDV-u

Obrt Florea, obrt za trgovinu vl. Luka Koprić nije u sustavu poreza na dodanu vrijednost. Sukladno čl. 90. st. 1. Zakona o porezu na dodanu vrijednost, PDV se ne obračunava. Sve prikazane cijene su konačne.

​

Sigurnost plaćanja

Vaša sigurnost nam je na prvom mjestu. Pri plaćanju na web trgovini [web] koristimo Stripe — jedan od vodećih svjetskih sustava za sigurnu obradu kartičnih plaćanja.
Kako štitimo vaše podatke pri plaćanju?
Stripe sustav osigurava potpunu tajnost vaših kartičnih podataka. Podaci o kartici šifrirani su od trenutka unosa u platni formular te se prenose izravno na Stripe poslužitelje. Naša trgovina nikada ne dolazi u kontakt s cjelovitim podacima o vašoj platnoj kartici.
Stripe posluje sukladno PCI DSS Level 1 standardu — najvišem sigurnosnom standardu industrije platnih kartica. Svi podaci zaštićeni su SSL/TLS enkripcijom.
Prihvaćamo sljedeće kartice:
• Visa
• Mastercard
Ostali načini plaćanja:
• Uplata na transakcijski račun (internetsko bankarstvo ili opća uplatnica)
• Pouzeće — plaćanje gotovinom dostavljaču (+1,00 EUR)